Ebook Kompromisslos verhandeln: Die Strategien und Methoden des Verhandlungsführers des FBI, by Chris Voss
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Kompromisslos verhandeln: Die Strategien und Methoden des Verhandlungsführers des FBI, by Chris Voss
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Über den Autor und weitere Mitwirkende
Chris Voss arbeitete 24 Jahre beim FBI als Verhandlungsführer bei Geiselnahmen und zählt weltweit zu einem der besten Verhandlungsspezialisten. Nach seiner Zeit beim FBI gründete er The Black Swan Group, eine Beratungsfirma, die Trainings und Beratungen für Fortune-500-Unternehmen bei komplexen Verhandlungssituationen anbietet. Tahl Raz ist ein Erzähler großer Ideen in Business, Technologie und Sozialwissenschaften, die verändern, wie wir arbeiten und leben. Raz ist preisgekrönter Journalist und Bestsellerautor und hat unter anderem für das Inc. Magazine, GQ, Harvard Business Review und die Jerusalem Post geschrieben.
Produktinformation
Taschenbuch: 320 Seiten
Verlag: Redline Verlag (12. Juni 2017)
Sprache: Deutsch
ISBN-10: 3868816569
ISBN-13: 978-3868816563
Größe und/oder Gewicht:
14,8 x 1,9 x 21 cm
Durchschnittliche Kundenbewertung:
4.3 von 5 Sternen
13 Kundenrezensionen
Amazon Bestseller-Rang:
Nr. 684 in Bücher (Siehe Top 100 in Bücher)
Das Buch ist an sich sehr gut aufgemacht, das Thema ist interessant und wird eigentlich ganz spannend dargeboten. Anhand realer Verhandlungen mit Entführern , Kriminellen und Terroristen werden Verhandlungstechniken und -methoden, welche das FBI entwickelt und verfeinert hat, im Exempel statuiert und exerziert. Dabei weist Voss explizit auf die kleinen Details hin, auf die es beim erfolgreichen Verhandeln ankommt und welche Methoden sich im Gegensatz zur weit verbreiteten Meinung stehen, sich aber in Verhandlungen als die durchaus bessere Strategie erweisen können."Getting to Yes" oder auch "BATNA" zum Beispiel, akademisch anerkannte und weiter verbreitete Ansätze, zeigen sich in vielen Situationen, wie Voss eindrücklich nachweist, überholt und sollten durch ein "Getting to No" ersetzt werden. Auch das Warum, identifiziert Voss sehr nachvollziehbar und einleuchtend.Von der Thematik, vom Inhalt und der Art und Weise, wie die Beispiel und Fälle dargestellt werden, hätte das Buch ganz klar 5 Sterne verdient. Allerdings gibt es im Besonderen zwei Dinge, die mich extrem stören und jeweils einen Punkt Abzug bewirken.Das erste ist dieses ständige, beinahe schon perverse Shoulder Clapping, welches Voss sich immer wieder selbst zukommen lässt. Ohne akademischen Abschluss hat er es als Verhandlungsführer ganz nach oben im FBI geschafft und dabei Verhandlungen gegen Professoren und Studenten der vermeintlich besten Universitäten der Vereinigten Staaten geführt - und gewonnen. Dieses "Ich bin der Größte..." Imponiergehabe, welchem sogar ein eigenes Kapitel gewidmet ist ("Der cleverste Nichtakademiker im Raum") und sich durch das ganze Buch wie ein Mantra zieht nervt ungemein und ich habe mit fortgeschrittenem Lesekonsum immer mehr den Eindruck gewonnen, dass Voss trotz der Erfolge noch immer mächtige Minderwertigkeitskomplexe haben muss. Es ist ja schön, dass er so erfolgreich war, vielleicht dadurch auch vielen Menschen das Leben gerettet hat, doch weniger wäre hier eindeutig mehr gewesen - der Kenner schweigt und genießt und der wahre Held ist sich seiner Heldentaten bewusst, hängt sie aber nicht an die große Glocke. Mit seinem ganzen "Meiner ist größer als Deiner" Imponiergehabe macht Voss auch nicht einmal vor der eigenen Familie halt, muss doch darauf hingewiesen werden, welch außergewöhnlich guter Footballspieler sein Sohn Brandon dank des Autors Verhandlungstaktik wurde und das der Sohn fortan mit seinem Team jedes Match gewann. OMG, hat das was in diesem Buch zu suchen? NEIN, es nervt einfach nur unendlich!Der zweite Punkt, der mir etwas aufstößt ist wieder einmal diese typische amerikanische Überheblichkeit, nach der alle Menschen aller Völker überall auf der Welt gleich nach dem amerikanischen Vorbild ticken. Das stimmt aber nicht! Ich selbst habe an deutschen und amerikanischen Elite-Hochschulen u.a. Verhandlungstechniken studiert und dabei eben festgestellt, dass Amerikaner anders verhandeln als Chinesen, Chinesen anders als Israeliten und Israeliten anders als Deutsche. Die Unterschiede sind hier nicht nur qualitativ, sondern auch quantitativ. Während Deutschland z.B. beim Lehren von Verhandlungstechniken im schulischen und akademischen Umfeld eines der weltweiten Schlusslichter bildet, haben viele andere Länder dieses Thema bereits in den Grundschulen auf dem Programm.Aber auch die Art und Weise, wie verhandelt wird, ist kulturell gefärbt und daher warne ich aus eigener Erfahrung, jede Verhandlung über den von Voss gepredigten einen Kamm zu scheren. Die von ihm z. B. genannte Technik des Spiegelns, indem man die letzten drei Worte des Gegenübers aufnimmt und noch einmal in eine Frage packt, stößt nicht nur in Deutschland u. U. auf wenig Gegenliebe, kann sie doch den Eindruck vermitteln, man nehme den anderen nicht für voll oder man verstehe intellektuell die Informationen nicht. In den USA passt das total, da wird auch (gefühlt) stundenlang vor der eigentlichen Verhandlung über Banalitäten geplänkelt oder - wie schon oben erwähnt - über die eigenen Errungenschaften und Nachfragen gehört dort zum "guten Ton" des Socializing. Spiegeln im europäischen Kontext hat dann auch mehr die Bedeutung, die Verhandlung zu unterbrechen und vermeintliche Emotionen beim Gegenüber und offensichtliche Blockaden bei dessen Kooperation anzusprechen, als Worte des Gesagten zu wiederholen. Kleine - aber ggf. sehr wichtige Unterschiede in der Kommunikation.Ein weiteres, sehr wichtiges Thema, welches nur kurz angesprochen wird, aber meiner Erfahrung nach in dem Buch deutlich zu kurz kommt, ist das Thema mit dem jeweiligen Typ, der Persönlichkeit eines Gegenübers. Abhängig von unserer Biostruktur tickt jeder Mensch unterschiedlich. Nach der Theorie des STRUCTOGRAM® Trainings-Systems zum Beispiel gibt es drei Typen (rot - blau - grün), DISG, ein anderer aber ähnlicher Ansatz, hingegen spricht von 4 Typen (D - ominant, I - nitiativ, S - tetig und G - ewissenhaft). Es gibt auf diesem Gebiet noch viel mehr Theorien und somit auch unterschiedliche Archetypen. Egal nach welchem System identifiziert, diese Persönlichkeitsmuster und Archetypen haben einen entscheidenden Einfluss auf den Gesprächsverlauf und die "Sympathie" zwischen den jeweiligen Menschen und beeinflussen auch, wie z.B. die von Voss beschriebene Methode des Spiegelns mit der Wortwiederholung ankommt oder eben nicht. Auch hier bin ich aus eigener Erfahrung der Ansicht, dass Voss dieses Thema deutlich unterschätzt und in seinem Buch zu kurz kommen lässt.Summa summarum ist für mich "Kompromisslos verhandeln" also ein Buch mit viel Potential, man muss sich aber die Mühe machen und die Anwendungen hinterfragen, modifizieren und für sich selbst und auf die eigene Sitaution anzupassen. Allein dieses Buch zu lesen macht einen eben noch nicht zu einem herausragenden Verhandlungsführer, es liefert aber einen gewissen (teilweise mit Vorsicht zu genießenden) Baustein auf dem Weg dorthin.Somit gibt es von mir ein "nicht schlecht" und entsprechende 3 Sterne
Dieses Buch ist aus der Praxis und die Techniken, sind vor allem in heiklen Situationen erfolgreich angewendet worden.Warum sollten diese dann nicht auch auf den Geschäftsalltag übertragbar sein?5 Sterne meinerseits für die spannende Erzählung und Erklärung über absolut hilfreiche Techniken in Verhandlungen und Kommunikation.
Das Buch (wenn auch gespickt mit interessanten Anekdoten) bietet direkt hilfreiche Tipps zum Verhandeln. Ich habe es gleich bei Tauschbörsen ausprobiert und tatsächlich besser verhandelt (d.h. günstigeren Preis bekommen und nicht im Verkaufspreis drücken lassen). Unterhaltsam und praktisch - sehr gut!
Sehr angenehm zu lesen. Einige spannende Beispiele drinne. Chris Voss ist jemand der sehr viel Erfahrung in Verhandlung hat. Er hat einige andere Ansätze und Methoden was für Handlungen betrifft. Tolles Buch!
So spannend, dass man es nicht mehr aus der Hand legen möchte mit unglaublich nützlichen Tipps und Anregungen! Die Beispiele sind gut gewählt und unterstützen die Aussagen! Top!
Kann ich leider nicht weiterempfehlen.Der Autor schwafelt zu lange herum und kommt nicht auf den Punkt. Die meisten Tipps sind 1000 mal in anderen Büchern geschrieben und einige kann man sich selbst denken.Schade um das Geld und die Zeit.
Chris Voss hat mich mit seinem plausiblen und praxisnahen Beispielen gefangen, einfach extrem lesenswert! Viel gewusst und noch viel mehr dazu gelernt.
man kommt gut ins verhandeln
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